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Refund policy

Disclaimer

The explanations and information provided on this page are solely for general guidance in drafting your own refund policy. This text does not constitute legal advice or a recommendation for action, as we cannot know in advance what the specific refund policy to be between your company and its customers will be. We recommend seeking legal counsel to gain a comprehensive understanding of the subject matter and to develop your own refund policy.

Refund policies – The basics

From this perspective, refund policies are a legally binding document that establishes the legal relationship between a company and its customers regarding how and whether a refund will be granted. Online retailers selling products are sometimes required (depending on local laws and regulations) to make their product return and refund policies publicly available. In some jurisdictions, this is necessary to ensure compliance with consumer protection laws. Furthermore, these policies can help defend against legal claims from customers who are dissatisfied with the products they have purchased.

What should be included in the refund policy?

In general, refund policies address the following issues: the deadline for requesting a refund; whether a refund is partial or full; under what conditions customers receive a refund, and much more.

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Our Services

  • Maßgeschneiderte Routenplanung

    Als Mango Tango DMC entwickeln wir maßgeschneiderte Routen in Zentralamerika – passend zu Zielgruppe, Budget, Reisedauer und Schwerpunkt (Natur, Kultur, Adventure, Community). Wir kombinieren Logik und Erlebnis: sinnvolle Fahrzeiten, gute Hotelstandorte, starke Tagesabläufe und echte Highlights abseits der Massen. Inklusive Transport, Guides, Aktivitäten und sauberer Ablaufplanung – als FIT-Reise oder Gruppe.

  • Gruppenreise Organisation

    Als Mango Tango DMC (Destination Management Company) organisieren wir Gruppenreisen in Zentralamerika von A bis Z: Routenplanung, Hotels, Transporte, Guides, Aktivitäten, Eintritte und Zeitmanagement. Wir sichern verlässliche Abläufe vor Ort, klare Kommunikation, Risiko- und Notfallmanagement sowie transparente Kalkulation. Abfahrten, Gruppengröße und Themen passen wir flexibel an – ideal für Reisebüros und Veranstalter.

  • Aktivitäten- und Ausflugspakete

    Entdecken Sie unsere kuratierten Auswahl an Aktivitäten und Ausflügen, die Sie direkt in Ihre Reiseangebote integrieren können. Von kulturellen Erlebnissen bis zu Abenteueraktivitäten – wir bieten authentische Erlebnisse, die von unserer lokalen Expertise geprägt sind. Steigern Sie den Wert Ihrer Tourpakete mit unseren exklusiven Angeboten.

  • Expeditionen

    Als Mango Tango DMC und Reiseveranstalterin planen wir Expeditionen in Zentralamerika für Reisende, die intensiver und aktiver unterwegs sein wollen. In kleinen Gruppen führen wir abseits der klassischen Routen durch Regenwald, Vulkanlandschaften, Seen und Küstenregionen – mit durchdachter Logistik, sicheren Transfers und erfahrenen, lokal vernetzten Guides. Die Etappen sind fordernd, aber realistisch geplant. Ideal für Entdecker mit guter Grundfitness und Lust auf echtes Zentralamerika.

  • Archäologischen Reisen

    Als Mango Tango DMC und Reiseveranstalterin gestalten wir archäologische Reisen durch Zentralamerika mit Fokus auf Maya- und vorspanische Kulturen. Wir kombinieren berühmte Stätten mit weniger besuchten Ruinen, Museen und lokalen Kulturorten – in kleinen Gruppen und mit erfahrenen Guides, die Hintergründe verständlich erklären. Routen, Tempo und Komfort passen wir an: von „Best of“ bis tief ins Detail, ideal auch als Modul vor oder nach einer Rundreise.

  • Tauchen und schnorcheln

    Als Mango Tango DMC und Reiseveranstalterin planen wir Tauch- und Schnorchelprogramme auf Roatán und in Belize – von Korallengärten bis zu Steilwänden am Belize Barrier Reef. Wir arbeiten mit geprüften Tauchbasen, wählen Spots passend zu Level und Saison (z. B. Schildkröten, Rochen, Schwärme) und organisieren Transfers, Ausrüstung/Kurse und Gruppen. Termine sind flexibel, auch privat buchbar, inkl. Sicherheitsbriefing. Ideal als Verlängerung Ihrer Rundreise.

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